|
以下是各種無法上網的診斷過程：
撥號無法連線
當你按撥號連線時如果出現下面的「錯誤769:無法連線到指定的見的地」，第一種可能性是你的「區域連線」被停用了
請你從「網路上的芳鄰」按右鍵【內容】開啟這個網連線的設定視窗，請注意看「區域連線」呈現灰色的停用狀態，你只要在「區域連線」的圖示上按右鍵，然後【啟用】就可以恢復正常了。
第二種無法撥號連線的問題是你的帳號密碼輸入不正確，請重新輸入一次帳號密碼並且注意英文大小寫，還有HiNet的ADSL帳號後面需添加@hinet.net如果帳號密碼卡遺失請找你的ISP重設密碼就可以了，帳號可以透過電話查詢(需核對申請人資料)。
第三種錯誤是一連線上馬上又斷線一直重覆，比較可能的原因是線路異常或ADSL數據機故障了，或是網路線有問題，還要確認主機的網路卡是否正常，數據機可以看上面的燈號，如果有亮紅燈就是不正常，網路線就要更換測試才能知道，主機網路卡也許更換電腦測試。
可以連線但是開啟無法網頁
第一步要先知道你撥號所取得的IP位址：請一樣由「網路上的芳鄰」按右鍵【內容】開啟網連線的設定視窗，如果你是用撥號連線就檢查「寬頻連線」，如果你是用IP分享器上網就要檢查「區域連線」，請在該連線上按右鍵選【內容】可以看到「寬頻連線狀態」或是「區域連線狀態」
請再由「支援」標籤頁內的〔詳細資料〕看到「網路連線詳細資料」，裡面你要記下來這幾個數值：
- IP位址：這是你實際連到網路上的位址，如果是用分享器就會像圖中是192.168.x.x的位址，如果是撥號上網那IP位址就不一定了。
- 預設閘道：這是連外的窗口，請記下他的IP位址。
- DNS伺服器：IP與網址轉址對應的主機。
接著請由「開始」→「執行」→輸入「cmd」→「確定」，在DOS視窗輸入
ping tw.yahoo.com
看它的回應(隨便一個網站的網址都可以），正常是像下圖的連續四組的數值，而且數值的大小都差不多
如果像下圖一樣出現四次「Request timed out」那就是完全連不到，如果其中只有1,2次的timed out則是連線品質不良。
如果Ping不到tw.yahoo.com請開始依下列的順序測試你的連線到底怎麼了
- Ping你自已的位址
- Ping預設閘道位址
- Ping DNS伺服器位址
Ping不到自己的位址是網卡有問題(另一個自己的IP：127.0.0.1)，Ping不到預設閘道是連線沒有成功，Ping不到DNS伺服代表連接網址對應主機故障，你可以再Ping我們最後面的一堆DNS伺服器位址，隨便找一個Ping看看，如果可以Ping得到，請把DNS更改為可以正常Ping的DNS伺服器位址。
手動指定DNS伺服器
如果是像這次的HiNet DNS伺服器當機，而網路連線都正常的話，最簡單可以馬上恢復正常的成法就是手動指定DNS伺服器，請一樣由「網路上的芳鄰」按右鍵【內容】然後在「區域連線」按右鍵【內容】在「這個連線使用下列項目」區塊中的最後面點選「Internet Protocol (TCP/IP)」然後按〔內容〕進到這個設定畫面
點選「使用下列的DNS伺服器位址」，然後在「慣用DNS伺服器」和「其他DNS伺服器」輸入下列國內IPS的DNS伺服器位址（自已先Ping看看是否可以連到），最後再按〔確定〕就可以了。
國內各大ISP 及Google DNS伺服器位址
Google Public DNS
8.8.8.8
8.8.4.4
Hinet
168.95.1.1
168.95.192.1
168.95.192.2
SeedNet
北區: 台北, 桃園, 新竹, 宜蘭, 花蓮, 苗栗
139.175.55.244
139.175.252.16
中區: 台中, 彰化, 南投, 雲林
139.175.150.20
139.175.55.244
南區: 高雄, 台南, 嘉義, 屏東, 台東
139.175.10.20
139.175.55.244
So-Net
61.64.127.1
61.64.127.2
GIGA
203.133.1.8
203.133.1.6
亞太線上APOL
203.79.224.10
203.79.224.30
速博Sparq
211.78.130.10
211.78.130.11
台灣固網TFN
211.78.215.137
211.78.215.200
台灣電訊TTN
202.145.136.4
202.145.138.1
202.145.138.136
202.145.138.200
210.17.1.1
|